Antwoorden op de vragen die wij het meest krijgen

Meet uw bovenwijdte, taille en heup en vergelijk deze met onze maattabel. Twijfelt u tussen twee maten, kies dan de grotere maat; innemen is bij een gala of avondjurk eenvoudiger dan uitleggen. U mag ons ook uw maten en de gelegenheid sturen, dan geven wij persoonlijk advies.

Ja. Wij verzenden binnen Nederland en internationaal. De verzendkosten en de indicatie van de levertijd staan op de pagina verzending en levering. Voor landen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten van toepassing zijn.

Passen of ophalen kan uitsluitend op afspraak op ons adres in Zwanenburg. Neem hiervoor contact op via WhatsApp, telefoon of e-mail. Onze openingstijden zijn nog niet vastgesteld, daarom werken wij met vaste afspraken.

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld uw retour aan met het formulier op de pagina retour en ruilen, stuur de jurk ongedragen en met labels terug en houd het verzendbewijs. Uw betaling wordt terugbetaald zodra de jurk is gecontroleerd.

Ja. Van de exclusieve modellen maken wij per maat een klein aantal, omdat het kralen en borduurwerk met de hand wordt aangebracht. Is uw maat niet beschikbaar, laat het ons weten; wij geven aan of hetzelfde model opnieuw binnenkomt.

Wij geven advies over lengte en pasvorm en denken graag mee, maar wij verrichten geen vermaakwerk zolang dit niet is bevestigd in de dienstverlening. Vraag het ons voordat u bestelt, dan bespreken wij de mogelijkheden voor uw model.

Wij bevestigen uw bestelling persoonlijk en geven daarbij aan hoe u kunt betalen. De betaalmethoden in de webshop worden ingericht zodra deze zijn bevestigd, daarom noemen wij hier nog geen merken of betaalwijzen.

Dat kan in overleg. Neem tijdig contact op met de datum van uw gelegenheid, dan geven wij aan of het model in uw maat beschikbaar is en hoelang wij het kunnen aanhouden.

Laat de jurk stomen en hang hem daarna in een ademende hoes aan een brede hanger. Bewaar een jurk met kralenwerk niet in plastic en vouw de applicaties niet naar binnen.

Op dit moment richten wij ons volledig op jurken. Vraagt u om een advies over schoenen of een omslagdoek, dan denken wij graag mee, ook wanneer wij die zelf niet verkopen.